银行营销技巧有哪些？银行做哪些活动可以吸引客户?

• 2022-11-11 16:07:53 来源：民企网

银行营销技巧有哪些?

自己的衣着外表

银行营销技巧之一，其中非常重要的就是自己的衣着是否正式、干净、整洁、美观。一般银行工作人员，衣着都是正装，毕竟是非常重要的机构，而且需要保持足够的信任度，所以银行营销技巧中衣着是非常重要的，绝对不能忽视，这样才能得到顾客的认可。

面带微笑

银行营销技巧之二，即使需要面带微笑，我们时刻保持微笑的表情，这样就可以更容易的和客户交流，不会引起不必要的麻烦。我们需要耐心的解答顾客问题，时刻保持微笑的表情，可以更顺利的达成交易，获得成功。同时也可以让顾客感受到我们的温暖，放心将钱放在我们这里。

有礼有节

银行营销技巧之三，就是需要有礼有节，我们需要对待每一个客户都非常的有礼貌，学会各种接待礼仪，并且需要有所节制。毕竟银行营销，不同于其他营销，银行需要有更多的节制，把握好分寸，这样才能更好的完成客户期待的目标，而不会造成对银行的失望。

对银行各类业务非常的熟悉

银行营销技巧之四，我们需要对银行的各种业务的操作、内容、规定等都非常的熟悉，这样才能正确的给客户解答。毕竟银行营销是荣不得半点马虎的，银行如果出了问题，那么可想而知的影响。所以我们一定要保证专业性，更好的为顾客服务，正确快速的做出回答和解释。

保持自信

银行营销技巧之五、银行营销和其它营销的共同之处，就是需要保持自信。我们只有时刻保持自信，将每一个问题解答到位，才能更好的得到顾客的认可。不要面对顾客就不知道说什么啦，不然即使你在专业说不出来也白搭，所以自信是银行营销技巧非常重要的，重中之重。

正确巧妙引导顾客

银行营销技巧之六、我们银行营销更多的是面对顾客的来访，我们需要正确巧妙的将客户引导到需要的地方，和正确及时的操作各类需要的单据。这样才能保证银行的正常运转，更好的服务客户，可以早点办完事。所以银行营销需要知道业务的流程以及和客户操作的引导和沟通，这样才能使银行营销更好。

学会挖掘潜在的客户

银行营销技巧之七，就是我们需要学会挖掘潜在的客户，将可以和我们营销目标相匹配的客户挖掘出来。向他们推销我们目前的产品，针对不同的产品要能分辨出不同的目标客户，这样我们才能将银行营销做到最好，在银行收益的同时，也满足可客户的需求，希望可以帮到大家。

银行获客的思路和措施

内容营销是指通过围绕消费者需求，引发用户共鸣、触发其自发裂变传播。银行做好内容营销，主要可以带来以下两个核心价值：

一、立人设，拉近客户距离

一直以来，银行给客户的感觉都是严肃、难以接近，但是接地气的内容可以让客户产生亲近感，从而迅速拉近与客户间的关系，扭转金融品牌在客户脑海中的刻板印象。

二、引发广泛传播，降低获客成本

优质的内容可以让客户产生转发和分享的动力，达到借助客户进行转播的目的，不仅降低了宣传成本，也扩大了银行产品和服务的影响力，从而收获新的客户。

想要做好银行的内容营销，主要可以从以下两个方面入手。

一、打造优质内容

首先制定优质内容的标准，内容的选题要具备话题性，与当下热点话题相结合，这样可以快速抓住客户的注意力。

其次是关注内容的时效性和娱乐性，用偏娱乐化的方式讲述专业内容，降低客户的内容消费门槛。

最后是要善用拟人化的表达方式和游戏化的互动玩法，让银行的品牌形象更容易被客户接受，以拉近和客户间的关系。

二、确认渠道，传播内容

银行积累了优质内容后，需要通过渠道将内容传播出去，让好内容在渠道流动起来。银行首先需要明确自身的渠道营销策略，内部渠道聚焦品销一体化，外部渠道聚焦内容种草。随后要建立数字化渠道营销平台，在内容接入、内容审核、渠道分发、效果评估方面提供支持。

定制银行营销活动方案，就选橙券权益解决方案平台，可借助微信公众号、小程序、APP等线上工具及易拉宝、展台、单页等线下工具，实现联动营销。并依托强悍的技术支持，持续更新活动形式，帮助银行快速获客。

银行做哪些活动可以吸引客户?

一、抢惠。

年末是客户回款的时候，这时候大家肯定都要存钱。在这年末就要多做活动，营造一个每天银行都很火热的状态，网点可以在不同的时间日期内进行不同力度的活动，尽早让客户进行抢惠。拿一款理财产品为例，前5天汇率假定5%，5-10天汇率假定为4%，之后每5-7天下降1%，另外周末存款加送某某品牌礼品等。

二、贵金属产品营销。

贵金属销售也是银行销售环节的一部分，像金店一样你可以以大家喜爱的金福珠为噱头进行营销，以限量销售的方式在不同的时间段限量一定数量的产品，但这个噱头产品一定要物超所值，吸引客户来购买的同时，推销其他产品。

抓住这个心理，来购买代表有需求，有需求就可以推销其他贵金属产品，打造一种送人礼品的概念。

三、柜面营销。

针对前来办理任何金融业务的客户都引导到对应区域进行一次裂变式的营销。例如活动期间凡是来银行办理任一金融业务的客户，办理完后都可以通过转发指定宣传文案和海报到微信朋友圈或微信群进行参与领奖和抽奖，奖品大小可以依据实际情况去设定，抽奖设定可以为相应金额的红包，设置最高奖项和最低奖项，让客户有种想种彩票的感觉。

这样一来通过朋友圈的裂变则可以实现一次病毒式的传播，范围广、受众人群多、宣传效果也远比人工宣传更好更快。

四、线上营销方式一。

线上营销也是一种非常常见的手段，其实和其他企业和公司营销方法大差不差。近年比较流行锦鲤这个关键词，而且这种抽锦鲤的方案各大公司屡试不爽，银行也可以利用这个抽锦鲤的方式进行营销。

例如来我行存款金额达到多少万以上可以参与抽锦鲤的活动，并且每5-7天就会选出一名锦鲤送上大奖一份(例如千元手机、电动车等)，让客户觉得奖品真实又诱人。并且还将从转发微信文章并好友点赞数达标的用户中额外抽取一名锦鲤。

这样做的目的是裂变引流，把活动做的又大又火热，使参与活动的人数和区域扩大到几倍。覆盖面广自然来存款的人也越多。

线上营销方式二：第二种营销方式是作为一个额外的参考，起到的也是一个活动宣传的作用，在微信文章里设置一个评论点赞送奖品的活动，奖品大小可以低至几十元，例如文章评论点赞前10名的用户可以获得奖品。这样做的前提是文章的文案内容需要非常清晰完善表达银行做的一系列揽储活动。

五、第三方机构助力开门红。

现在有很多具备银行咨询专业资质的第三方机构，他们可以为商业银行制定体系化的开门红方案，这样也可以在之后的开门红活动中汲取其中的经验，做好自己下一次的开门红。

银行营销话术

克服心理障碍

可以使用这样的公式：表明身份+拉近关系+抛出包袱+留联系方式。

上来先表明身份：您好，我是xxx银行xx支行的，我是xxx(一般系统分配给你的客户是附近小区的，或在你们支行开户的。他们甚至找你办过业务对你是有印象的，所以让他们知道你是谁有利于下一步对话，因此要说出名字)。实在磨不开面子的同学其实也可以说自己的姓氏，比如这样说：您叫我小哆就行啦!(我当年就是这么办的。。)

拉近关系：因为您是我们的高品质客户，所以行里安排我作为您的专属客服联系人，您以后有什么银行方面的问题问我就行啦!(别管是谁都喜欢听别人夸奖的，如果说系统提示让我给您打电话，他会质疑你的系统怎么会有他的信息，如果说这里有份名单又显得太刻意太low，他可能又会问你名单从何而来，所以优质客户的说法同时抬高双方地位，何乐不为)

抛出包袱：这次给您打电话是给您推荐xx，您看有兴趣嘛?(一般能听到这里的基本没啥敌意，也对你产生信赖，那我们长驱直入进入主题。)这时候他可能会问其它相关问题，准备好问答册(可以是关于该产品的宣传手册一定提前预习好，防止一问三不知)遇到深入的问题不知道的不要手足无措，可以淡定的回复稍后给您询问后解答，顺便要个联系方式，比如微信更方便交流。质疑你的时候记得不要怼他，毕竟你是服务业，你可以这样说：这个政策刚出来，所以抓紧就通知您，不同客户情况不同，具体利率或xx需要给您详细计算下，再给您回复。这样说一般会得到理解。

最后就是留联系方式啦：方便加您个微信吗?方便有问题您随时找我。如果同意了，那太棒了，记得加过微信后，再打个招呼，可以说：您好，xx女士，我不会过多打扰您，但有需要可以找我(这下好感爆棚)。如果他没有同意，只要态度比较温和，那这次电话营销也算是成功了!

其实每个人对成功的定义不同，我认为对方能听你说完的情况就算成功。好的情况是你能出单，差的情况是被别人挂电话呗。仅此而已，所以没什么大不了，多练习一下，心态别崩。

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