对公客户经理岗位职责有哪些？客户经理年度工作总结看这里

• 2023-02-09 09:10:04 来源：民企网

对公客户经理岗位职责描述

1、开发公司客户资源，管理与维护客户关系，深度拓展潜在销售机会，完成业绩目标。

2、管理及维护客户授信，确保授信资产质量优良，落实全面风险管理规定。

3、收集、反馈市场销售信息，协助或参与产品开发、服务定制和交叉营销，为企业客户提供系统金融服务方案。

任职要求：

1.3-5年银行同岗位工作经验，具有企业客户资源。

2.具备业务开发能力：透过各种渠道拓展新商机。

3.客户关系管理能力：维系客户关系，定期访视，了解同业状况及营运变化，发掘新需求。

4.风险管理能力：熟悉授信法规与经济情势，搜集业界信息与金融同业讯息。

5.产业知识：了解授信对象产业知识与概况，增加与客户间话题及专业素养。

银行行政岗位是做什么的

银行行政的工作内容有：1、负责办公室文件的起草;

2、组织召开办公室各种工作会议;

3、负责安排银行日常后勤工作;

4、管理规章制度的建立、修订及执行监督;

5、行政办公费用的预算并监督执行;

6、及时为银行领导提供信息和建设性意见;

7、督促有关部门及时完成各项工作;

8、负责银行员工考勤、招聘、培训、保险和福利;

9、负责企业文化的建立;

10、负责银行员工的评估与考核。

客户经理年度工作总结

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20--年就过去了，在担任--支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20--年工作情况总结汇报如下：

一、工作收获

20--年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作 经验 、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销--贵族白酒交易中心、--电力实业公司、--中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、明确岗位的职责和使命

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通 方法 ，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态， 拜访 客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20--年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的 财经 信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的实际工作中遇到的种种困难。

对公客户经理职业发展

1)岗位/专业职级晋升

不少银行都有自己内部的专业序列划分，对公客户经理也不例外，大家可以依靠自己的业绩实力来一步一步的实现岗位职级晋升，比如说从初级到中级到高级再到资深最后首席，每个级别享受不同的待遇，大家如果想在对公客户经理领域深耕，那么这一条发展方向应该是最合适的。

2)管理职级晋升

除了在客户经理条线做到极致以外，有一部分对公客户经理还会因此走上管理条线，从客户经理做到部门主管，再到支行分管对公业务的副行长甚至行长，更有极其优秀的小伙伴还可以去分行或者总行的对公业务部门担副总、部门总等等。

3)行内跨条线发展

当然啦，也有不少小伙伴不甘于一直在对公客户经理条线，但是碍于工作年限等原因一时间无法晋升去管理通道，那么行内跨条线发展也是一个不错的发展方向，和对公客户经理比较相关的条线很多，比如说同业业务部、票据业务部、机构客户部、战略客户部、风控部门、授信审批部门、投行业务部门等多个条线，都是我们有机会能够实现岗位转换的发展方式。

4)行外跳槽

除了上述路径，也有不少小伙伴在积累了三至五年工作经验后跳槽至同业其他机构去应聘更高职级的岗位。

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